方法：把打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择一项（注意，京瓷打印机维修站，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。如果能检测到打印机，打印机出租业务，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就要换条线或者送修了。
接下来是检查系统打印服务有没有启动：
步骤：在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，打印机，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
如果以上全正常，下面就可以开始安装驱动了。这里要注意的是，如果你的打印机是USB接口的，在装驱动前把你的打印机电源关闭掉，待驱动安装到提示要求你打开电源或插入打印机时再打开打印机。
最后要说的是，如果你的系统中不止安装了一个打印机，那就要在“打印机和传真机”把新安装的打印机设置为“默认”打印机。
京瓷1020打印机出现E7怎么回事
E7：添加墨粉墨粉已用完，更换新的墨粉盒。
步骤：
第四步：将墨盒上的两个突出部对准打开的墨盒护夹底部的两个突起，然后轻轻地放下墨盒，不要对墨盒施加过大的压力。接着，按下墨盒护夹使其锁定到位，这时应该会听到一声“卡嗒”声。
提示：如果不准备更换新墨盒，请不要取出旧墨盒。否则，留在打印头喷嘴中的墨会变干，致使打印受阻。
第五步：按下橘黄色的更换墨盒键，京瓷打印机售后维修，打印机移动打印头并且开始启动充墨系统。这个过程将持续大约1分钟。当打印机进执行充墨时，切不可关闭打印机，否则会导致充墨不完全。当充墨过程完成后，打印机将返回打印头至其初始位置，电源灯停止闪烁。最后再关上打印机盖。
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