我市一物业公司负责人表示，刷卡乘电梯和小区门禁以及监控系统一样，海伦市电梯刷卡，都属于小区防御体系的一环，这样的措施在一些大城市很普遍。目前，刷卡乘电梯已逐渐在我市一些小区和新建小区推行。居民们反对大多是因为这样会改变大家习以为常的生活方式。
该负责人解释，物业之所以实行门禁与电梯捆绑，电梯刷卡，主要是为了小区业主的安全。同时，有了这个系统后，也能缩短业主上下班高峰期等电梯的时间，一定程度上也能延长电梯的使用寿命。
“坐电梯得刷卡有时会非常不方便，比如忘拿电梯卡了就得自己爬楼梯，家里来个亲戚朋友也得下楼去接，卖个废品也不方便。而且我们小区各个单元的电梯卡还不能通用，电梯刷卡安装电话，有时去其他单元找朋友串个门都感觉非常麻烦。”张先生也道出了自己的无奈。
刘先生则认为，物业公司在给电梯装刷卡系统之前应该先征得业主的同意。“小区电梯是公共设施，业主有权发声。还有就是每次刷卡只能按一个楼层，如果在电梯里发生意外，没有办法快速按下每个楼层，会不会存在安全隐患？”
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